Política de envíos

POLÍTICA DE ENVÍOS 

Al ingresar y utilizar este portal de internet, cuyo nombre de dominio es: www.lulas.mx, en lo sucesivo (“LULA”); usted, en lo sucesivo (“EL USUARIO”), está aceptando la política de envíos siguiente:

1. Una vez realizada la compra por “EL USUARIO”, le llegará un correo electrónico de parte de “LULA” confirmando la recepción de su pedido. Si por algún motivo “EL USUARIO” no recibe el correo electrónico de confirmación, le sugerimos revisar el portal de “correo no deseado”, “SPAM” o ponerse en contacto directo con “LULA” al correo electrónico lulaashop@gmail.com. 
2. Si al realizar el pedido “EL USUARIO” seleccionó como método de pago “OXXO”, tendrá un plazo de 48 horas contadas a partir de que recibió el correo electrónico de confirmación para realizar el pago. De no realizarse en ese plazo, el pedido será automáticamente cancelado y quedará a discrecionalidad de “EL USUARIO” hacer un nuevo pedido.
3. “LULA” comenzará con la preparación, programación y gestión del envío, al día hábil siguiente de su confirmación.
4. Queda a consideración de “LULA” realizar cualquier cambio en los servicios de paquetería. 
5. Una vez que la paquetería recibe el pedido, se le enviará un correo electrónico a “EL USUARIO” con el número de guía que le fue asignado para que pueda en todo momento rastrear y tener control de su pedido. 
6. El plazo de entrega del pedido es de 3 a 5 días hábiles, contados a partir de la fecha en que “EL USUARIO” recibió el correo electrónico con el número de guía asignado a su pedido. 

“LULA” hace saber a “EL USUARIO”, que el plazo de entrega del pedido puede variar, por causas de fuerza mayor o caso fortuito que no estén bajo control de “LULA” y que “LULA” no pueda evitar ni prevenir. Por ende, “LULA” bajo ninguna circunstancia se hará responsable de las variaciones en el plazo de entrega; quedando excluida de cualquier responsabilidad al respecto. 

1. Para cualquier queja, duda, comentario o sugerencia relacionada con el proceso de envíos, “LULA” pone a disposición de “EL USUARIO” el correo electrónico siguiente: lulaashop@gmail.com, así como cualquiera de sus redes sociales, instagram: @lulas.mx, facebook: @shop.lu.las.  
2. De igual forma, “LULA” pone a disposición de “EL USUARIO” el siguiente tabulador de costos de envíos; haciendo del conocimiento de “EL USUARIO” que los costos de los envíos pueden estar sujetos a cambios, que por variaciones en las políticas de las paqueterias puedan suscitarse. Por lo anterior, queda a discrecionalidad de “LULA” realizar cualquier cambio que por su naturaleza estime pertinente, sin que medie obligación previa de notificar a “EL USUARIO” de dicho cambio. Por lo que es estricta responsabilidad de “EL USUARIO” revisar constantemente la política de envíos. 
3. Los costos de los envíos se mostrarán en la tienda en línea www.lulas.mx y “EL USUARIO” deberá seleccionar el método de envío que mejor le convenga antes de concluir con su compra. 
4. Es responsabilidad de “EL USUARIO” verificar que los datos proporcionados para la gestión del envío sean correctos.

TABULADOR DE COSTOS DE ENVÍO

DESTINO	COSTO
Standar nacional	$80.00
Express nacional	$120.00

 

1. Los envíos podrán ser gratuitos únicamente en los casos y promociones establecidas por “LULA”, mismas que serán publicadas en www.lulas.mx y en sus redes sociales; Instagram: @lulas.mx, Facebook: @shop.lu.las.